〈官民共創〉と〈氷河期世代支援〉に取り組むパブリックＸ社長「藤井哲也」のブログ

ちょっと前にもブログで書いたのですが、

啓発型営業というものがありますが、先日、参加した

経済団体の社長勉強会では、営業について学びました。



龍谷大学経営学部学部長の佐藤研司教授に講師として

教わったのですが、長い間、広告代理店にお勤めされて

まとめられた理論を教わりました。



実はそこでも同じく言葉は違えど「啓発型営業」について

話ししてられたのですが、先生は気付きを与える、

おせっかいにならないように相手自身に自分の問題として

認識してもらう営業スタイルが重要であると言っておられました。



確かに、コンサルタントから「お客様の問題点はこれこれで

Aという施策に取り組めばそれを解消できますよ」といわれたとしても

「ムカっ」ときて、わかっていても発注しないというケースもあるのですが、

そうではなくて、「こんな情報もありますが・・・」という感じで

情報を提供し、自分たち自身でそれを問題として捉え、

「このままではヤバイ」と思わせて、そこから「何かに取り組まねば」という

ニーズを喚起し、相談してもらえるような人間関係を築いておくという

ことが大切に思います。





気付きを与えるためには、様々な知識や経験を持っておく

必要があります。

このブログでも、リテンションの重要性について少しでも

必要だ！！と思ってもらえるような内容を書いていこうと

思います。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　情熱を胸に